5月26日,淘宝商家们迎来了疫情之后的首次极有家商家大会,大会以直播的方式与广大商家见面,尽管在线上,依旧能感受到大家的热情,正好呼应了本次大会的主题:2020万物新生,向好而行,疫情是挑战更是机遇,现在就是家居行业向上的最好时机。
大会上,淘宝极有家总负责人、品牌营销负责人及各行业相关负责人集聚于此,分享行业中的满满干货,洞察2020的商业新机会。木邻作为首批入驻极有家的店铺,在不断的努力下,从一众商家中脱颖而出,荣获2020年度淘宝极有家创新奖。
木邻品牌创立于2014年,是中国原创美学家具的开拓者和践行者。木邻—发现生活之美,取自以木为邻,把森林带回家,享受原木生活。意为用天然、环保的原木产出健康、创意十足、舒适、高品质的家具。
木邻一直坚持以天然、健康的树木为原材料,以功能性、实用性、外观美学为设计出发点,构建“文艺美学家具”,辅以“发现生活之美”的理念,多角度打造用户心中的优质家居品牌。
随着家具行业的高速发展、消费水平和消费者需求的不断提高,消费者对生活及细节越来越关注。木邻产品品类丰富多样,现已具备了卧室、餐厅、客厅、书房等多场景多功能的完整产品链,并增加了3D搭配、VR视图等软装服务,多维度满足消费者对于家居“找商品 ,找搭配,找服务”的核心需求。
木邻真正从消费者需求出发,去除冗余,以至简呈现极美,尊重每个设计细节与灵感的投入,在实用性的基础上将美发挥到极致。木邻以其严谨的设计态度,随时关注用户需求,不断积累产品类型,以期带给客户心目中的最佳选择。
随着90&95后家居消费人群的崛起和互联网市场的不断扩张,木邻将用户体验放在了重中之重的位置上。不断优化各渠道,打通线上线下服务,同时完善用户服务体系,免费送货,免费上门安装,三年免费维修保养等服务,均为给用户最好的保障,为用户免去后顾之忧,现服务范围已覆盖全国。
木邻建立了完善的服务管理流程体系,对合作的服务商进行细致到位的服务能力与服务规范培训及监督,以保证服务质量。同时,木邻为用户提供针对性系统解决方案,实现对市场与消费者的无缝隙覆盖。
对于产品设计,木邻一直致力于打造年轻、多变和创意十足的产品,曾连续两年获得上海摩登家居展产品创新奖。早在2017年,木邻便获得了极有家黑马店铺奖。今年,再次斩获荣誉,是市场、消费者和平台对木邻最大的认可。
木邻致力于为有态度的人打造有温度的生活。未来,木邻将继续关注用户使用需求,用心打造更多优质产品,从家具选择到软装设计,为用户提供一站式服务,真正让用户买的舒心,安心,放心。